11 ans après son lancement, plus de 30 millions de personnes ont ouvert un espace personnel sur le portail ameli.fr, ce qui représente 75 % des assurés sociaux du régime général et régimes partenaires. Et 95 % des utilisateurs sont satisfaits de leur compte ameli1. |
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Pourquoi le compte ameli a-t-il conquis autant d’adhérents ? Parce qu’il offre de nombreux services utiles, sans se déplacer et à tout moment, et qu’il ne cesse de s’enrichir en nouvelles démarches.
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Avec le compte ameli, il est facile de : · Suivre ses remboursements de santé, le paiement de ses indemnités journalières ou de ses rentes... · Effectuer ses démarches en ligne : télécharger une attestation (droits, indemnités journalières…), demander sa carte européenne d’assurance maladie, commander sa carte Vitale ou encore demander la Couverture Maladie Universelle Complémentaire pour soi et son foyer... · Mettre à jour ses informations personnelles telles que son adresse postale, ses coordonnées bancaires… · Contacter sa caisse par email. · Connaître les offres en santé adaptées à son profil. En fonction de son âge et de sa situation de vie (par exemple : le moment de la grossesse), chaque assuré accède à des conseils et des informations en santé adaptés.
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Du nouveau dans le compte ameli Combien de temps faut-il à ma caisse pour traiter mon dossier ? Quand serai-je remboursé de mes soins ? Le compte ameli possède désormais la réponse ! Il est en effet possible de connaître le délai de traitement de toutes ses démarches. Un bon moyen d’être rassuré en quelques clics. Autre évolution récente utile : depuis janvier, les assurés peuvent demander à bénéficier de la CMU-C, directement en ligne. Le plus ? Etre guidé, étape par étape, pour compléter son dossier et déposer un nombre limité de pièces justificatives.
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Commander sa carte Vitale devient simplissime Grâce à l’appli du compte ameli, plus besoin de scanner les documents demandés : un simple selfie et une photo de sa pièce d’identité suffisent. En quelques minutes, une nouvelle carte Vitale est commandée pour soi ou pour ses enfants*. Et pour suivre sa commande : rendez-vous dans la rubrique « Mes démarches ». La commande de la carte Vitale en vidéo est disponible ici. *A noter, la carte Vitale peut être délivrée dès l’âge de 12 ans. Pour les 12-15 ans, la commande se fait uniquement depuis le compte ameli des parents. |